De acordo com a McKensey Survey Results, 73% dos pacientes consideram que a experiência é essencial para se tornarem fiéis a clínicas e consultórios.
APRENDA AO VIVO A JORNADA QUE FIDELIZA 5X MAIS PACIENTES
No Workshop Jornada do Paciente você vai aprender a metodologia exclusiva e licenciada que ensina você e sua equipe a construir uma experiência memorável para o seu paciente.
Em tempos de mudanças constantes, as expectativas dos pacientes estão cada vez mais altas. E não entender – ou deixar para depois – o que o seu paciente deseja, significa perder cada vez mais resultados já que:
“Focamos quase sempre nos procedimentos médicos e não cuidamos para que o paciente tenha uma experiência global excelente. A satisfação do paciente deve ser prioridade estratégica”
James Merlino, Chief Transformation Officer na Cleverland Clínica
- Você tem pacientes que não retornam depois da primeira consulta?
- Recebe questionamentos sobre o preço dos seus serviços, mesmo depois do paciente passar por todas as etapas?
- Pessoas entram em contato com sua clínica, mas não marcam o atendimento?
- Seu paciente “acha caro” na hora de fechar o tratamento?
- Seus pacientes não te indicam o quanto você gostaria?
Se você se identifica com alguma dessas situações, está na hora de entender o ponto de vista de cada paciente para potencializar a fidelização da sua clínica.
Por meio da metodologia ensinada no Workshop Jornada do Paciente®, você vai ser capaz de construir o seu processo e aumentar seus resultados. Ao final da imersão, você terá em mãos um plano de ação para colocar em prática.
O que você e sua equipe irão aprender:
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Mapeamento dos pontos de interação com o paciente:
Descubra como seu paciente chega a sua clínica e com quais meios, pessoas ou materiais ele interage durante o processo. -
Mapeamento das emoções:
Entenda o que o seu público sente nessas interações para saber que tipo de comunicação funciona melhor com ele. -
Estímulos sensoriais e de linguagem:
Saiba como usar imagens, símbolos e textos para despertar o interesse e aumentar a confiança dos pacientes no seu trabalho. -
Design da experiência do paciente:
Aprenda a criar uma experiência agradável para seus pacientes do momento de chegada à sua clínica ou consultório até o fim do seu atendimento. -
Percepção de valor de marca:
Transforme seus pacientes em embaixadores da sua marca, faça com que eles recomendem seus serviços e se mantenham fiéis a você.
Como funciona o Workshop Jornada do Paciente®?
- 8h horas de conteúdo ao vivo dia 30/04
- 3 meses de acesso à gravação do workshop.
- Com apenas uma inscrição, você capacita toda a sua equipe
- Aula bônus: Como engajar a equipe para oferecer o melhor atendimento
- Workbook de apoio para você construir a sua Jornada da sua clínica.
- Evento 100% online, para você e toda a sua equipe assistirem de onde estiver
- 2 encontros de mentoria ao vivo com Silvane Castro para revisão técnica e dúvidas - sua equipe também está convidada!
dos pacientes pagariam a mais para ter uma experiência mais amigável e acolhedora
Se você não fideliza os pacientes que possui, seu esforço para
trazer novos até a sua clínica é maior, mais caro e menos assertivo.
dos pacientes pagariam a mais para ter uma experiência mais amigável e acolhedora
Se você não fideliza os pacientes que possui, seu esforço para trazer novos até a sua clínica é maior, mais caro e menos assertivo.
WORKSHOP DA JORNADA DO PACIENTE® + MENTORIA + CURSO PRA EQUIPE
BÔNUS 1 • AULA
Como engajar a equipe e ter o melhor atendimento 1000 por 0,00
Uma aula completa sobre como escolher os melhores colaboradores da sua clínica utilizando a metodologia DISC de avaliação de comportamento. Assim, é possível identificar perfis que sejam mais alinhados com as expectativas e potencializar resultados de fidelização!
BÔNUS 2
Mapa da Equipe de Sucesso
579,00 por 0,00
Um curso completo com 10 aulas para treinar sua equipe e destrincham o dia a dia de uma clínica ou consultório. E você vai poder garantir o seu acesso na aquisição do Workshop Jornada do Paciente ainda no primeiro lote.
BÔNUS 3
2 Encontros de Mentoria em grupo 2000 por 0,00
Tire todas as suas dúvidas sobre o Workshop e tenha ajuda para colocar em prática toda a metodologia aprendida em dois encontros de 1 hora de mentoria em grupo com Silvane Castro para aprender e aplicar.
O treinamento é para você que:
- Deseja crescer mais sua clínica com menos esforço
- Quer treinar sua equipe para um atendimento extraordinário
- Busca um método para aplicar e ter resultados
- Quer que seus pacientes indiquem mais
- Almeja ter mais credibilidade com o paciente
- Quer aumentar a taxa de conversão de consultas em procedmientos
- Busca um método comprovado e um plano de ação para colocar em prática
Veja o que disseram nossos alunos sobre o workshop:
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A criadora do Workshop Jornada do Paciente®, Silvane Castro, é administradora, especializada em gestão financeira e marketing, e CEO da Seven.
Ela se tornou referência entre as organizações de saúde por ter desenvolvido métodos exclusivos que trazem resultados extraordinários para clínicas e consultórios.
Há mais de 7 anos implementando a Jornada do Paciente® dentro de clínicas de todos os portes, viu muitos médicos crescendo exponencialmente e chegando aos 7 dígitos de faturamento mensais ao perceberem o valor de investir em experiência e gestão.
Enxergar esse resultado nos alunos do Workshop Jornada do Paciente®, fez com que Silvane desejasse que essa metodologia pudesse alcançar o maior número de clínicas e consultórios e levar esse conhecimento que tem o poder de transformar os resultados.
- 00Dias
- 00Horas
- 00Minutos
- 00Segundos
E qual é o investimento para você e sua equipe participarem do Workshop ao vivo?
Evento AO VIVO dia 30/04
De: R$ 2.100 Por:
R$ 1.699,00
