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Selecionamos estrategicamente 4 temas que fazem parte da sua realidade.
As Lives foram pensadas para que você aprenda a gerenciar a sua carreira sem desperdícios de recursos (tempo, dinheiro e energia) e com segurança na tomada de decisões.
o que você vai aprender neste evento?
AULA 1
O REAL CONCEITO DO LUXO PARA CADA PERFIL DE PACIENTE
AULA 2
5 INDICADORES PARA ACOMPANHAR OS RESULTADOS DA FIDELIZAÇÃO
AULA 3
O QUE SIGNIFICA NÃO INVESTIR EM EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
AULA 4
AS VERDADES SOBRE O PACIENTE DE CONVÊNIO E O QUE ELE DESEJA
LUXO É IR ALÉM DA EXPERIÊNCIA PADRÃO
Estamos no ponto de partida da Trilha Experience. Todas as clínicas estão convocadas, independente do porte.
Luxo é oferecer o que seu paciente deseja, e ir além da aromaterapia e do café na sala de espera.
Na Trilha Experience, você e toda a sua equipe aprenderão a cruzar o limite do padrão, do clichê e do básico. Prepare-se. Sua clínica alcançará uma posição de destaque na mente do paciente
COMO VAI FUNCIONAR?
Após o cadastro, enviaremos imediatamente no seu e-mail a primeira aula gravada.
As próximas aulas serão liberadas diariamente para você acompanhar o conteúdo também em seu e-mail.
Nos e-mails terão os materiais de apoio das aulas para você tirar o melhor proveito do conteúdo.
Fique ligado, no último e-mail você receberá uma oportunidade imperdível
Quem está a frente da Trilha Experience
MENTORIA DE EXCELÊNCIA
Silvane Castro é graduada em administração e Marketing e atua no mercado da saúde há mais de 15 anos, atendendo clínicas de todo o Brasil e empresas como Galderma, Merz, La Roche Posay. Desde 2008, está a frente da Seven Gestão, empresa especialista em soluções e resultados para os profissionais da saúde.
AUTORIDADE EM CONECTAR MÉDICOS E PACIENTES
Silvane Castro é criadora da Jornada do Paciente: a única metodologia que mapeia todas as interações e reações do cliente dentro da clínica. O trabalho estratégico de cada um dos pontos faz com que o paciente se torne um embaixador e defensor da clínica, pois toda a experiência por ele vivida desde o primeiro ao último contato é positiva.